Was tun bei Mobbing am Arbeitsplatz? Erste Schritte und Tipps für Betroffene

Gliederung

• Was ist Mobbing am Arbeitsplatz?

• Anzeichen für Mobbing erkennen

• Die ersten Schritte: Was tun bei Mobbing am Arbeitsplatz?

• Emotionale und psychologische Unterstützung finden

• Rechtliche Schritte und professionelle Hilfe

• Tipps zur Selbsthilfe und Selbststärkung

• Langfristige Strategien für ein gesundes Arbeitsumfeld

• Wann und wie einen Jobwechsel in Betracht ziehen

Was ist Mobbing am Arbeitsplatz?

Mobbing am Arbeitsplatz beschreibt systematische, feindselige Handlungen gegen eine Person, die darauf abzielen, sie zu demütigen, auszugrenzen oder zu verletzen. Dabei kann Mobbing in verschiedenen Formen auftreten: als direkte Angriffe durch Beschimpfungen oder Verleumdungen, oder subtiler, etwa durch die bewusste Isolation einer Person oder das Untergraben ihrer Arbeit. Auch das wiederholte Anzweifeln der Kompetenzen, unfaire Behandlung oder ständige Überwachung gehören zu den typischen Mobbing-Mustern.

Ein häufiges Missverständnis besteht darin, Konflikte und Mobbing gleichzusetzen. Während Konflikte im Arbeitsalltag normal sind und oft aus Meinungsverschiedenheiten oder Missverständnissen entstehen, zeichnet sich Mobbing durch gezielte und wiederkehrende Handlungen aus. Während Konflikte meist eine Lösung finden, wird Mobbing oft immer intensiver, wenn es nicht rechtzeitig gestoppt wird.

Wie oft tritt Mobbing auf?

Statistiken zeigen, dass Mobbing am Arbeitsplatz ein weit verbreitetes Problem ist. In Deutschland hat rund jeder achte Arbeitnehmer bereits Erfahrungen mit Mobbing gemacht, und die psychischen Belastungen sind enorm. Betroffene berichten häufig von Angstgefühlen, Schlafstörungen und sogar körperlichen Beschwerden, die durch die ständige Belastung ausgelöst werden. Mobbing ist also keinesfalls eine seltene Herausforderung, sondern betrifft viele Menschen unabhängig von Position oder Branche.

Anzeichen für Mobbing erkennen

Es ist oft nicht einfach, Mobbing zu erkennen, da es subtil und schleichend beginnt. Viele Betroffene zweifeln zunächst an sich selbst und fragen sich, ob sie überempfindlich reagieren. Doch es gibt klare Anzeichen, die helfen, Mobbing zu identifizieren.

Typische Anzeichen für Mobbing

1. Ständige Kritik und Herabsetzung: Betroffene werden wiederholt kritisiert – oft nicht konstruktiv, sondern persönlich abwertend. Die Kritik zielt darauf ab, das Selbstwertgefühl zu untergraben.

2. Ausgrenzung und Isolation: Mobbing zeigt sich häufig durch soziale Isolation, bei der die betroffene Person bewusst von Meetings oder informellen Zusammenkünften ausgeschlossen wird.

3. Überwachung und Misstrauen: Ein typisches Anzeichen kann auch übermäßige Kontrolle sein. Mobbingopfer berichten oft von Vorgesetzten oder Kollegen, die jede kleinste Handlung überwachen und Misstrauen schüren.

4. Unfaire Behandlung: Häufig erleben Betroffene, dass ihnen bewusst unangenehme oder unfaire Aufgaben zugeteilt werden, die andere nicht übernehmen müssen. Auch das bewusste Vorenthalten von Informationen kann als Mobbing gewertet werden.

Die psychischen und physischen Auswirkungen

Mobbing hat oft schwerwiegende Folgen für die mentale und körperliche Gesundheit. Die ständige Konfrontation mit unfairer Behandlung und Ausgrenzung führt bei vielen Betroffenen zu Angstzuständen, Depressionen und Schlafstörungen. Manche leiden auch unter körperlichen Symptomen wie Kopfschmerzen oder Magenbeschwerden. Diese Beschwerden können im Laufe der Zeit ernsthafte gesundheitliche Probleme verursachen, die das allgemeine Wohlbefinden stark beeinträchtigen. Mehr zum Thema Schlaf findest du auch in diesem Beitrag.

Selbsteinschätzung: Werde ich gemobbt?

Für eine erste Einschätzung kann es hilfreich sein, sich einige Fragen zu stellen:

• Werde ich regelmäßig kritisiert, ohne dass die Kritik konstruktiv ist?

• Fühle ich mich ausgeschlossen oder isoliert von meinen Kollegen?

• Habe ich das Gefühl, dass man mich ständig überwacht oder absichtlich benachteiligt?

Ein klares „Ja“ auf mehrere dieser Fragen kann ein Hinweis darauf sein, dass es sich um Mobbing handelt. In diesem Fall ist es wichtig, das eigene Erleben ernst zu nehmen und erste Schritte zur Bewältigung zu planen.

Die ersten Schritte: Was tun bei Mobbing am Arbeitsplatz?

Wenn du feststellst, dass du gemobbt wirst, ist es wichtig, frühzeitig zu handeln. Auch wenn die Situation belastend und oft einschüchternd wirkt, gibt es Möglichkeiten, sich zu schützen und Unterstützung zu finden. Diese ersten Schritte können dir helfen, die Situation zu klären und mögliche Lösungen zu entwickeln.

1. Mobbing dokumentieren

Einer der ersten Schritte ist es, das Mobbing genau zu dokumentieren. Ein Mobbing-Tagebuch kann dabei helfen, die Vorfälle schriftlich festzuhalten und später Beweise zu haben. In das Tagebuch sollten folgende Informationen aufgenommen werden:

• Datum und Uhrzeit des Vorfalls

• Eine Beschreibung der Situation: Was ist genau passiert?

• Beteiligte Personen und mögliche Zeugen

Diese Dokumentation ist nicht nur hilfreich, um einen klaren Überblick zu behalten, sondern kann auch später gegenüber der Personalabteilung, der Gewerkschaft oder einem Anwalt wichtig sein.

2. Erste Gespräche mit Vertrauenspersonen

Es kann sehr entlastend sein, mit einer Vertrauensperson über das Erlebte zu sprechen. Das kann ein enger Kollege, der Betriebsrat oder Personalrat (JAV) oder auch jemand aus der Personalabteilung sein. Wichtig ist, dass du deine Gefühle und Gedanken teilst, um Klarheit zu gewinnen und Unterstützung zu erfahren. Oft kann auch ein Gespräch mit einem Familienmitglied oder Freund helfen, die Situation besser zu reflektieren und sich den Rücken stärken zu lassen.

3. Emotionale Distanz wahren und Ruhe bewahren

Es ist verständlich, dass Mobbing emotional belastend ist. Versuche jedoch, so gut es geht, emotionalen Abstand zu gewinnen. Das bedeutet, dass du nicht jede Aussage oder Handlung persönlich nimmst und versuchst, Ruhe zu bewahren. Hilfreich kann es sein, sich vorzustellen, dass das Verhalten des Mobbers mehr über ihn oder sie aussagt als über dich selbst. Techniken wie tiefe Atemübungen oder Achtsamkeitsmeditation können helfen, in stressigen Momenten die innere Ruhe zu bewahren.

4. Grenzen setzen

Wenn es dir möglich ist, setze klare Grenzen. Manchmal hilft ein offenes Gespräch mit der Person, die mobbt, um deutlich zu machen, dass du ihr Verhalten nicht akzeptierst. Sage ruhig und bestimmt, dass du bestimmte Äußerungen oder Verhaltensweisen nicht länger dulden wirst. Diese klare Kommunikation kann manchmal den ersten Schritt darstellen, um Mobbing zu stoppen.

Emotionale und psychologische Unterstützung finden

Mobbing ist nicht nur eine berufliche, sondern auch eine persönliche Herausforderung, die oft emotional und psychisch belastet. Unterstützung von außen kann daher entscheidend sein, um diese Zeit durchzustehen und langfristige Schäden zu vermeiden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie du dich emotional und psychologisch stärken kannst. Mehr zu Emotionen in diesem Beitrag.

Unterstützung durch Freunde, Familie und soziales Umfeld

Ein starkes soziales Umfeld kann eine wertvolle Ressource sein, wenn du mit Mobbing konfrontiert bist. Familie und enge Freunde bieten oft nicht nur ein offenes Ohr, sondern auch emotionale Sicherheit und Stabilität. Manchmal reicht es schon, jemanden zu haben, der dir aufmerksam zuhört und dir dadurch das Gefühl gibt, nicht allein zu sein. Freunde und Familie können dir helfen, die Situation besser zu reflektieren und dich ermutigen, die notwendigen Schritte zu gehen​​. Mehr zum Thema "starkes soziales Umfeld" findest du in diesem Beitrag.

Externe Hilfsangebote: Beratungsstellen und psychologische Betreuung

Viele Betroffene finden auch in Beratungsstellen und psychologischer Betreuung Unterstützung. Es gibt spezialisierte Beratungsstellen, die sich auf Konflikte und Mobbing am Arbeitsplatz konzentrieren und dir wertvolle Ratschläge geben können. Dort erhältst du nicht nur Informationen über deine Rechte, sondern auch hilfreiche Strategien, um deine eigene Widerstandskraft zu stärken.

Falls die Situation bereits eine große Belastung darstellt, könnte auch eine psychologische Beratung oder Therapie sinnvoll sein. Ein erfahrener Therapeut kann dir helfen, emotionale Belastungen zu verarbeiten und Strategien zu entwickeln, um mit den Herausforderungen umzugehen. Oft lassen sich so auch Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen wieder stärken, was dir hilft, trotz der Mobbingsituation innerlich stabil zu bleiben.

Die Bedeutung von Resilienz und Selbstfürsorge

Resilienz, also die Fähigkeit, mit schwierigen Situationen umzugehen und daran zu wachsen, spielt eine große Rolle, wenn es darum geht, Mobbing zu bewältigen. Resilienz lässt sich durch gezielte Übungen und eine bewusste Selbstfürsorge stärken. Nimm dir regelmäßig Zeit für Aktivitäten, die dir guttun und deine Batterien wieder aufladen, sei es Sport, Meditation oder ein entspannendes Hobby. Wenn du dich körperlich und geistig stärkst, fällt es dir leichter, negative Erlebnisse zu verarbeiten und dich nicht entmutigen zu lassen.

Rechtliche Schritte und professionelle Hilfe

Wenn die ersten Schritte und Gespräche nicht zu einer Besserung der Situation führen, ist es möglicherweise an der Zeit, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen. Deine Rechte als Arbeitnehmer bieten dir Schutzmechanismen, die du nutzen kannst, um Mobbing am Arbeitsplatz entgegenzutreten. Ein klarer Überblick über diese Optionen hilft dir, gut vorbereitet zu sein und Selbstsicherheit zu gewinnen.

Welche Rechte habe ich als Arbeitnehmer?

In Deutschland haben Arbeitnehmer klare Rechte, um sich gegen Mobbing zu wehren. Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) schützt beispielsweise vor Diskriminierung und unfairer Behandlung am Arbeitsplatz. Dazu kommen die Fürsorgepflichten des Arbeitgebers, die besagen, dass der Arbeitgeber eine Verantwortung für das Wohlergehen seiner Mitarbeiter hat und sicherstellen muss, dass ein gesundes Arbeitsumfeld gegeben ist.

Falls du das Gefühl hast, dass deine Rechte verletzt werden, ist es hilfreich, sich über die konkreten gesetzlichen Grundlagen zu informieren. Hier können erste Gespräche mit dem Betriebsrat bzw. Personalrat oder der Personalabteilung oft helfen, um die Situation offiziell zu klären.

Wann und wie den Betriebsrat oder die Personalabteilung einschalten

Der Betriebsrat bzw. Personalrat ist eine wichtige Anlaufstelle bei Problemen am Arbeitsplatz. Falls dein Unternehmen einen Betriebsrat hat, kannst du dich anonym oder persönlich an ihn wenden und das Thema ansprechen. Der Betriebsrat hat die Möglichkeit, vermittelnd tätig zu werden und die Situation intern anzusprechen, ohne dass du dich direkt in die Auseinandersetzung begeben musst.

Auch die Personalabteilung kann ein kompetenter Ansprechpartner sein, insbesondere wenn es um das Einleiten von Maßnahmen gegen Mobbing geht. Manchmal reicht es schon, die Vorfälle sachlich darzustellen, um das Bewusstsein für das Problem zu schärfen und Unterstützung zu erhalten.

Möglichkeiten der rechtlichen Unterstützung: Anwalt, Gewerkschaft etc.

Sollte die interne Klärung nicht ausreichen oder nicht zielführend sein, gibt es externe Möglichkeiten zur rechtlichen Unterstützung. Ein Anwalt, der sich auf Arbeitsrecht spezialisiert hat, kann dir detailliert Auskunft darüber geben, welche rechtlichen Schritte du einleiten kannst und welche Erfolgsaussichten bestehen. Oft ist bereits ein Beratungsgespräch hilfreich, um Klarheit über die eigenen Rechte zu gewinnen und gegebenenfalls weitere Schritte zu planen.

Auch Gewerkschaften (Verdi, IG Metall, etc.) bieten Unterstützung für Mitglieder an und können in Mobbingfällen beratend tätig werden. Sie haben oft Erfahrung im Umgang mit solchen Fällen und können dir bei der Dokumentation und Kommunikation helfen. Falls du Mitglied einer Gewerkschaft bist, lohnt es sich, Kontakt aufzunehmen und die Situation zu besprechen.

Tipps zur Selbsthilfe und Selbststärkung

Mobbing am Arbeitsplatz kann emotional und psychisch stark belastend sein. Neben externer Unterstützung ist es wichtig, auch auf sich selbst zu achten und Techniken zur Selbsthilfe anzuwenden. Diese Maßnahmen helfen dir dabei, deine innere Widerstandskraft zu stärken und dich besser gegen die Belastungen zu wappnen.

Praktische Tipps zur Stärkung der Resilienz

Resilienz ist die Fähigkeit, trotz widriger Umstände stark und ausgeglichen zu bleiben. Ein wichtiger Schritt zur Stärkung der Resilienz ist, eine positive Denkweise zu entwickeln. Versuche, deinen Fokus nicht nur auf die negativen Erlebnisse zu richten, sondern auch auf die Dinge, die in deinem Leben gut laufen. Halte dir regelmäßig deine Stärken und bisherigen Erfolge vor Augen – dies gibt dir Kraft und Selbstvertrauen.

Es kann auch hilfreich sein, sich neue Ziele zu setzen, die dich motivieren und dir eine Perspektive geben. Diese Ziele müssen nicht zwingend beruflich sein; manchmal helfen persönliche Projekte oder Hobbys, die Gedanken zu ordnen und positive Energie zu gewinnen. Mehr zum Thema Hobbys kannst du hier nachlesen.

Methoden zur Stressbewältigung und Entspannung

Gerade in Zeiten hoher Belastung ist es wichtig, bewusst Entspannungstechniken in den Alltag einzubauen. Atemübungen, Meditation oder progressive Muskelentspannung können dir helfen, Stress abzubauen und den Kopf freizubekommen. Bereits ein paar Minuten am Tag reichen oft aus, um zur Ruhe zu kommen und neue Energie zu schöpfen.

Auch Bewegung ist ein wirkungsvolles Mittel, um Stress zu reduzieren. Ein Spaziergang in der Natur, ein Workout oder eine Yoga-Einheit können dabei helfen, innere Spannungen zu lösen und den Körper zu entspannen. Körperliche Aktivität fördert außerdem die Ausschüttung von Endorphinen, die dir ein Gefühl des Wohlbefindens geben.

Wie positive Affirmationen und Selbstfürsorge helfen können

Positive Affirmationen – also wiederholte, positive Aussagen über dich selbst – sind eine effektive Methode, um das eigene Selbstbild zu stärken. Einfache Sätze wie „Ich bin stark und bewältige diese Herausforderung“ oder „Ich lasse mich von negativen Einflüssen nicht entmutigen“ können helfen, deine Gedanken positiv auszurichten und dich mental zu stärken.

Selbstfürsorge ist ein zentraler Bestandteil der Bewältigung von Mobbing-Erfahrungen. Gönne dir bewusst Auszeiten, in denen du etwas tust, das dir Freude bereitet – sei es ein gutes Buch, ein Hobby oder eine Verabredung mit Freunden. Indem du dir selbst gegenüber fürsorglich bist, stärkst du dein Wohlbefinden und schützt deine mentale Gesundheit.

Langfristige Strategien für ein gesundes Arbeitsumfeld

Neben akuten Maßnahmen zur Bewältigung von Mobbing ist es wichtig, langfristige Strategien zu entwickeln, um ein gesundes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu fördern. Indem du deine sozialen Netzwerke pflegst und dich aktiv für eine positive Unternehmenskultur einsetzt, kannst du das Risiko zukünftiger Mobbingvorfälle reduzieren und deine berufliche Zufriedenheit steigern.

Aufbau und Pflege eines unterstützenden sozialen Netzwerks

Ein starkes soziales Netzwerk am Arbeitsplatz kann dich nicht nur in schwierigen Zeiten stützen, sondern auch helfen, Mobbing vorzubeugen. Versuche, positive Beziehungen zu Kollegen aufzubauen, indem du offen kommunizierst und dich gegenseitig unterstützt. Oft sind es kleine Gesten der Kollegialität – wie ein offenes Ohr oder ein gemeinsames Mittagessen – die langfristig ein Gefühl der Zugehörigkeit schaffen.

Wertvolle Unterstützung bieten auch Mentorenschaften oder Networking-Gruppen innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Diese Kontakte können dir dabei helfen, neue Perspektiven zu entwickeln und dich bei Problemen im Arbeitsalltag zu stärken​​.

Kommunikation und Konfliktmanagement im Arbeitsalltag

Gute Kommunikation ist der Schlüssel zu einem harmonischen Arbeitsumfeld. Übe dich darin, Konflikte auf eine sachliche und lösungsorientierte Weise anzusprechen, anstatt sie zu verdrängen. Ein konstruktiver Umgang mit Kritik und Meinungsverschiedenheiten kann dazu beitragen, Missverständnisse schnell zu klären und das Risiko von Mobbing zu senken.

Eine weitere hilfreiche Technik ist das sogenannte aktive Zuhören: Nimm dir Zeit, die Perspektive anderer zu verstehen, bevor du antwortest, und zeige Interesse an ihren Gedanken und Meinungen. Diese Form der respektvollen Kommunikation schafft Vertrauen und hilft, Konflikte frühzeitig zu entschärfen. Mehr zum Thema Kommunikation findest du hier.

Die Rolle von Führungskräften und Kollegen in der Prävention

Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle bei der Prävention von Mobbing am Arbeitsplatz. Sie setzen die Standards für ein respektvolles Miteinander und haben die Verantwortung, ein gesundes Arbeitsklima zu fördern. Wenn du selbst in einer Führungsposition bist, kannst du aktiv auf eine Unternehmenskultur hinwirken, in der sich alle Mitarbeitenden respektiert und wertgeschätzt fühlen.

Auch als Kollege kannst du zu einem positiven Umfeld beitragen, indem du achtsam bist und Mobbinghandlungen ansprichst oder unterstützt, wenn andere betroffen sind. Die Förderung einer Atmosphäre, in der Offenheit und Empathie geschätzt werden, reduziert das Risiko für Mobbing und stärkt das Team als Ganzes.

Wann und wie einen Jobwechsel in Betracht ziehen

Manchmal bleibt trotz aller Bemühungen die Mobbingsituation am Arbeitsplatz bestehen oder wird sogar schlimmer. In solchen Fällen kann ein Jobwechsel eine sinnvolle und befreiende Option sein. Der Gedanke daran mag herausfordernd erscheinen, doch ein Wechsel kann neue Perspektiven und die Chance auf ein gesünderes Arbeitsumfeld eröffnen.

Anzeichen, wann ein Jobwechsel sinnvoll sein kann

Es gibt einige deutliche Hinweise darauf, wann es ratsam ist, über einen Jobwechsel nachzudenken:

• Dauerhafte negative Auswirkungen auf die Gesundheit: Wenn du merkst, dass deine körperliche und psychische Gesundheit stark leidet und sich dein Wohlbefinden dauerhaft verschlechtert, kann ein Wechsel notwendig sein.

• Erschöpfung und Burnout-Gefühl: Ein Gefühl der ständigen Erschöpfung und das Fehlen jeglicher Motivation zur Arbeit sind ernste Anzeichen, dass das Arbeitsumfeld dir langfristig schaden könnte.

• Keine Unterstützung durch das Unternehmen: Wenn weder die Personalabteilung noch Vorgesetzte bereit sind, dir zu helfen, zeigt das eine fehlende Bereitschaft des Unternehmens, ein gesundes Arbeitsumfeld sicherzustellen.

  Mehr Zum Thema Quereinsteiger und wie du einen anderen Weg einschlagen kannst findest du in diesem Beitrag.

Tipps zur Vorbereitung und Planung eines Wechsels

Falls du dich für einen Jobwechsel entscheidest, ist es ratsam, den Übergang gut zu planen. Beginne damit, deine Kompetenzen und Interessen klar zu definieren und zu überlegen, welche Art von Arbeitsumfeld du dir für die Zukunft wünschst. Dies hilft dir, gezielt nach Stellen zu suchen, die zu dir und deinen Werten passen. Mehr dazu hier.

Nutze Netzwerke und Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in deiner gewünschten Branche zu knüpfen und dich über mögliche Arbeitgeber zu informieren. Informiere dich gründlich über neue Unternehmen, um sicherzustellen, dass das Umfeld dort zu deinen Vorstellungen passt. Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Arbeitnehmer können dir dabei wertvolle Einblicke geben.

Unterstützung bei der Suche nach einem neuen Job und einer besseren Arbeitsumgebung

Einige Karrierecoaches und Beratungsstellen haben sich auf den beruflichen Neustart spezialisiert und bieten dir Unterstützung in der Planung und Durchführung deines Wechsels. Diese professionelle Begleitung kann hilfreich sein, um neue Perspektiven zu entdecken und sich optimal auf Vorstellungsgespräche vorzubereiten. Ein gezieltes Coaching stärkt dich darin, selbstbewusst aufzutreten und den nächsten Schritt in ein gesünderes Arbeitsumfeld zu gehen.

Ein Wechsel bedeutet oft, Abschied von Vertrautem zu nehmen, doch es eröffnet auch die Möglichkeit, beruflich und persönlich zu wachsen. Ein neuer Job in einem unterstützenden und respektvollen Umfeld kann dir neue Motivation geben und dir helfen, belastende Erfahrungen hinter dir zu lassen.

FAQ - Zum Thema Mobbing am Arbeitsplatz

1. Was ist der Unterschied zwischen Konflikt und Mobbing?

   • Konflikte sind meist vorübergehend und lösungsorientiert, während Mobbing systematisch ist und auf die Isolation oder Schwächung einer Person abzielt.

2. Wie kann ich Mobbing im Arbeitsalltag frühzeitig erkennen?

   • Achte auf ständige Kritik, Isolation oder unfaire Behandlung. Wenn diese Vorfälle regelmäßig auftreten und gezielt auf dich abzielen, könnte es sich um Mobbing handeln oder sich in Zukunft noch verschlimmern.

3. Wann sollte ich rechtliche Schritte gegen Mobbing in Erwägung ziehen?

   • Wenn die Situation trotz interner Gespräche keine Besserung zeigt und deine Gesundheit leidet, ist es ratsam, rechtliche Schritte zu erwägen und gegebenenfalls den Personalrat / Betriebsrat oder die Gewerkschaft zu konsultieren.

4. Kann Mobbing auch psychische Langzeitschäden verursachen?

   • Ja, viele Betroffene leiden an Angstzuständen, Depressionen und anderen psychischen Belastungen. Daher ist es wichtig, frühzeitig Unterstützung zu suchen.

5. Welche Möglichkeiten gibt es, nach einem Mobbing-Erlebnis wieder Vertrauen in ein neues Arbeitsumfeld aufzubauen?

   • Suche gezielt nach Unternehmen mit einer offenen Kultur, nutze berufliches Coaching und nimm dir Zeit, um das Vertrauen in dich und andere aufzubauen.